Geschillen bemiddeling

Heeft u een klacht of geschil?

Als u klachten heeft over een webshop kunt u onderstaand formulier invullen.

Wij onderzoeken uw klacht en trachten het probleem op te lossen. Wanneer de aangesloten webshop het probleem niet naar behoren oplost kan de webwinkel voor een bepaalde tijd geschorst worden.

Als de webshop m.b.t. het geschil bij ons aangesloten is dan zullen wij hier gratis en onafhankelijk in bemiddelen. Is de webshop niet bij ons aangesloten dan zullen wij echter alleen een advies uitbrengen wij zullen hier verder niet in bemiddelen. Wanneer de betreffende webshop aangesloten is bij een ander keurmerk dan dient u met dat keurmerk instantie contact op te nemen.

 

Betrouwbaarkopen.nl Keurmerk voor webwinkels